Case
Rentokil Initial | Von einem unter vielen zum beliebten Ratgeber
Menschen schützen, Leben verbessern – das ist das erklärte Ziel von Rentokil Initial. Mit diesem Anspruch setzt der weltweite Innovationsmarktführer seit Jahrzehnten schon Maßstäbe in den Bereichen Schädlingsbekämpfung, professionelle Hygienedienstleistung und Vorratsschutz. Dennoch wurde das Unternehmen bislang nur selten von den Medien als qualifizierter Gesprächspartner und Experte für Interviews wahrgenommen.
- Externe Pressestelle für Schädlingsbekämpfer
- Themen besetzen und Mitarbeiter:innen als Expert:innen platzieren
- Schnelle Reaktionszeit auf aktuelle Begebenheiten führt zum Erfolg
Agenda Setting für planbar mehr Sichtbarkeit
Als unsere PR-Profis Mitte 2023 die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit übernahmen, galt es, diesen Eindruck schnellstmöglich zu ändern und die Expertenpositionierung deutlich auszubauen. Wir setzten dazu eine PR-Strategie mit fortlaufendem Agenda Setting auf, das im Wesentlichen auf die beiden Geschäftsbereiche Schädlingsbekämpfung und Waschraumhygiene abzielte, aber auch den nötigen Raum und die Flexibilität für Ad-hoc-Themen vorsah.
Expertenrat kommt bei den Medien gut an
Entlang dieses Leitfadens platzierten wir Rentokil Initial über mehrere Pressemitteilungen, Fachbeiträge und Advertorials sowohl in Fach- als auch in Publikumsmedien. Die Texte unterstrichen dabei stets den Servicegedanken (Expertenrat) und stellten folglich jeweils eine:n Mitarbeiter:in von Rentokil Initial als Expert:in nach vorn. Diese Beiträge wurden wiederholt und sehr gerne von der Presse aufgegriffen.
Schnelligkeit siegt: Ad-hoc-Berichterstattung baut Vertrauen auf
Als im Oktober die ersten Meldungen zur Bettwanzenplage in Paris aufkamen, reagierten wir unverzüglich und gaben schon kurze Zeit später eine Einschätzung der Lage für deutsche Reisende an die Presse. Schließlich stand die Rückreisewelle der Herbstferien kurz bevor. Parallel sprachen wir mit Fachmedien der Hotelbranche, um aufzuzeigen, was deutsche Hoteliers aktiv tun können, um eine solche Plage im eigenen Betrieb zu vermeiden oder zu beheben. Renommierte Medien wie die Tageszeitungen Die Welt, Berliner Morgenpost und WAZ sowie das Fachmagazin Hogapage griffen das Thema auf und realisierten über uns auch exklusive Interviews mit dem Bettwanzenexperten von Rentokil.
Ein positiver erster Aufschlag, der uns in eine gute Ausgangslage für die weitere PR-Arbeit versetzte.